FAQ

Backup Prozesse der Webhosting Pakete

Alle DataDachs Webhosting-Pakete werden standardmäßig auf einer redundanten Plattform betrieben. Zusätzlich stehen in allen Paketen automatische Backups sowie manuelle Snapshots über JetBackup direkt im cPanel zur Wiederherstellung bereit.

Tägliche Backups

  • Zeitpunkt: Nächtlich (Dienstag bis Sonntag), Start ab ca. 03:00 Uhr (Europe/Berlin)
  • Verfahren: Inkrementelle Vollsicherungen (Dateien, Datenbanken, E-Mails)
  • Aufbewahrung: Rückwirkend für die jeweils letzten 7 Tage
  • Speicherort: Frankfurt am Main, Deutschland

Wöchentliche Backups

  • Zeitpunkt: Nächtlich (Montag), Start ab ca. 03:00 Uhr (Europe/Berlin)
  • Verfahren: Inkrementelle Vollsicherungen
  • Aufbewahrung: Rückwirkend für die jeweils letzten 2 Wochen
  • Speicherort: Frankfurt am Main, Deutschland

Manuelle Snapshots

Snapshots eignen sich ideal vor größeren Änderungen oder CMS-Updates, um bei Problemen mit wenigen Klicks zum Ausgangszustand zurückzukehren:

  • Snapshots werden auf Ihren Abruf hin direkt im cPanel erstellt.
  • Es können bis zu 2 Snapshots gleichzeitig vorgehalten werden.
  • Snapshots werden nach 48 Stunden automatisch bereinigt.
  • Speicherort: Frankfurt am Main, Deutschland

Warum ist die Startzeit mit „ca. 03:00 Uhr“ angegeben?

Da das Backup-System ab 03:00 Uhr nachts die Accounts nacheinander abarbeitet, kann es je nach Datenmenge einige Stunden dauern, bis der neueste Wiederherstellungspunkt im cPanel sichtbar ist.

Technische Rahmenbedingungen & Ausnahmen

In sehr großen Sonderfällen (betrifft weniger als 1 % aller Accounts) gelten folgende Grenzen für die Snapshot-Funktion:

  • Die manuelle Snapshot-Funktion steht für Accounts bis 100.000 Inodes und maximal 25 GB Speicherbelegung zur Verfügung.
  • MySQL-Datenbank-Backups unterstützen Pakete bis max_allowed_packet = 64M.
  • Temporäre Cache-Ordner sind gemäß unseren Backup-Ausnahmen der Webhosting-Pakete ausgeschlossen.

Erweiterung der Backup-Aufbewahrung

Über das Kundencenter können Sie die Backup-Frequenz und Vorhaltezeit bei Bedarf jederzeit optional erweitern.